详细介绍
Listo是面向酒店、餐饮、大型场馆无桌面一线员工打造的数字化沟通与工单管理系统。顾客、员工可通过二维码、平板、移动端App一键发起服务需求，智能调度引擎自动匹配空闲在岗人员，同步推送至智能手表、手机终端；管理人员依托统一中控面板实时监控工单、响应时效、员工在岗状态。系统替代传统对讲机、有线电话低效沟通模式，可帮助场馆月度人工工时缩减15%，餐饮营收提升15%-20%，大幅缩短服务中断时长。
一、产品核心功能：
1、服务工单实时智能分发；
2、智能手表联动，自动调度空闲在岗员工；
3、全流程工单状态实时追踪；
4、可视化绩效数据分析后台；
5、移动端餐饮点单、线上支付一体化；
6、二维码自助顾客服务提报入口；
7、内部员工即时沟通协同；
8、自定义数据报表，输出经营运营洞察。
二、产品使用流程：
1、登录管理后台，完成服务分区、员工权限、服务工单类型配置，完成场馆基础搭建。
2、在餐桌、VIP包厢、零售点位布设服务二维码。
3、顾客或员工扫码、平板一键提交各类服务需求。
4、智能调度系统自动匹配距离近、处于空闲状态的员工，推送工单至智能手表、移动设备。
5、员工接单执行任务，需求方与管理人员同步查看工单实时进度。
6、通过绩效数据面板，统计服务响应速度、人效、各类服务经营指标。
三、产品使用案例：
1、体育场、露天剧场VIP包厢专属服务统筹管理；
2、酒店客房宾客各类服务需求闭环处理；
3、文旅娱乐场馆餐饮全流程运营管控；
4、企业园区物业设施报修、运维管理；
5、场馆零售摊位库存预警、补货提醒工单；
6、高端宴会、贵宾接待全流程服务交付管理。
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