KindredMind

KindredMind是源自加拿大的AI语音陪护工具，专为阿尔茨海默病、各类认知障碍患者家属打造。家属无法随时接听来电时，产品可使用家属专属克隆语音接听患者安抚来电，以温和熟悉的语调回应情绪诉求。

平台全套对话规则、内容知识库均由家属自主搭建管控，可自定义沟通话术、对话主题与应答逻辑；全程严守隐私优先准则，患者健康私密数据绝不对外共享，从音色配置、对话规范到动态内容调整，家属全程掌握全部操作权限。

一、核心功能：

1、Living Voice原声克隆，初始还原度72%，随通话数据持续优化，数周内音色保真度可达90%及以上

2、独立专属接入号码，来电显示匹配家属姓名，弱化AI代接割裂感

3、家属自定义知识库，完整收录个人履历、家庭信息、日常安排、高频问题标准应答

4、敏感词汇、话题屏蔽机制，规避易引发患者不安、痛苦的表述

5、双模式通话调度（代接/在岗），家属全权掌控来电分流规则

6、通话全维度摘要输出，包含情绪判定、沟通重点、异常情绪节点标记

7、实时焦虑预警，支持家属随时切入正在进行的通话

8、AES-256加密通话存档，存储周期90天后自动清除

9、不采集患者语音、法定姓名、出生日期，所有通话数据不用于AI模型训练

10、底层遵循加拿大阿尔茨海默病协会沟通标准与确认疗法理论

11、医疗突发场景适配话术，温和引导患者联络专业护理人员

12、多人照护团队方案，最多支持4名家属独立音色克隆与专属号码

13、30天无理由退款保障，支持随时终止服务

二、使用方法：

1、录制15分钟语音素材，系统完成家属音色克隆并分配专属接入号码，患者手机存储号码显示为家属本名，通话体验与直拨真人无异；

2、家属搭建专属知识库，录入患者个人履历、家庭往事、日常作息、高频疑问配套应答、敏感禁用词汇与话题等关键信息，可在任意时段更新完善内容；

3、来电自动由克隆原声接听，全部应答严格遵循知识库设定；通话结束生成完整通话报告，识别到焦虑情绪节点将推送实时提醒，家属可一键介入实时通话；

4、搭载Living Voice原声克隆技术，依托每通通话自然语料持续静默迭代优化，无需二次录音，音色还原度长期稳步提升；

5、双接听模式自由切换：代接模式由AI优先接管来电；在岗模式先转接家属本机，AI作为兜底备用线路，通话路由完全由家属自主掌控。

三、使用案例：

1、自动承接认知障碍亲属反复拨打的焦虑求助来电

2、缓解高频夜间、不定时来电带来的照护者身心耗竭

3、为记忆护理机构患者提供全天候原声情绪安抚

4、适配子女、配偶等无法时刻待命的家庭照护人群

5、搭建多成员协同照护体系，每位家属拥有独立专属克隆语音线路